Полезная информация
Как вернуть/обменять товар?
Любой товар, заказанный на Kviki.com.ua и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно закону Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя об обмене или возврате товара.
Требование покупателя об обмене или возврате товара может быть удовлетворено, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и имеются доказательства приобретения товара покупателем (например, квитанция).
Кроме товаров попавших в перечень не подлежащих обмену (возврату). Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. N 172
Для оформления возврата вам необходимо:
2. Скомплектовать возврат.
3. Отправить возврат удобным для вас способом (возможные способы отправления указаны ниже).
4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад.
Денежные средства будут переведены в течение 3 дней с момента принятия товара к возврату.
Возможные способы отправки возврата
Возврат Укр почтой:
Стоимость отправления по тарифам Укр почты
Когда возврат поступит на склад Kviki.com.ua, Вы получите информацию о том, что товар принят к возврату.
Обратите внимание!!!
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.
Ecли присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
Срок возврата денежных средств составляет не более 3 рабочих дней от момента принятия товара к возврату.
Страхование заказов от повреждений
Мы всегда проверяем товар перед отправкой и упаковываем таким образом, чтобы минимизировать возможные повреждения.
Если продукция была повреждена в процессе транспортировки, пожалуйста, обратитесь с претензией в офис компании перевозчика.
Важно! Затраты на доставку возвращаемого товара до пункта приема полностью покрываются покупателем.
С текстом Закона можно ознакомиться на официальном сайте Верховной Рады Украины.